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Propiedad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:

SECA SA (titular de DEAR HOTEL). CIF: A39045075
Dirección: AVDA MANUEL GARCIA LAGO 9, 39005 SANTANDER (ESPAÑA)
Tel: +34 914123200
Email: front@dearhotel.es
Web: www.dearhotelmadrid.com
Inscripción de la entidad: Registro Mercantil de Santander, Sección: 3º, Hoja: 1760, Tomo: 296, Libro: 161, Folio: 125
Puede dirigirse a nosotros por cualquier medio para comunicarse con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que la revise, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de los cambios.

Información legal del Motor de Reservas:

Razón social: Mirai España SL
Número fiscal de la empresa: B80039340
Dirección: C/ Fuencarral 6, 4º ,28004 Madrid, España
Teléfono: +34 91 591 35 00
Correo electrónico: info@mirai.com
Página web: www.mirai.com

Reservas y compras en la web

  • Pago aceptado con tarjetas de débito o crédito: VISA, MasterCard, Maestro, Union Pay y American Express, en todos los casos con tecnología de pago seguro.
  • Política de cancelación: en caso de elegir una tarifa No Reembolsable, podrá cancelar su reserva pero no se reembolsará el pago en ningún caso. Solo las tarifas Reembolsables tienen la posibilidad de ser reembolsadas en caso de cancelación. Por favor, consulte las condiciones de reserva Reembolsable.

Condiciones legales del programa Querido Club:

Las ventajas y descuentos incluidos en el programa Dear Club serán válidos únicamente para reservas realizadas a través de www.dearhotelmadrid.com por usuarios registrados en el programa Dear Club mayores de 18 años. Las ofertas y descuentos publicitados en la web, en otras agencias de viajes, portales de venta o tarifas de turoperadores o empresas, no son acumulables a los descuentos del programa de fidelización. Los descuentos del programa Dear Club son aplicables a las tarifas básicas (reembolsables y no reembolsables) contratadas por un usuario concreto en esta web www.dearhotelmadrid.com.

SECA SA (titular de Dear Hotel) declina cualquier responsabilidad por las alteraciones que pudieran producirse en el programa Dear Club, incluida la cancelación del programa de fidelización. El registro y acceso al programa de ventajas Dear Club implica haber leído y aceptado las condiciones aquí expuestas.

Las ventajas y descuentos pueden ser modificados en cualquier momento y SECA SA (titular de Dear Hotel) no será responsable de indemnizar al usuario o cliente por ello. El usuario consiente que los datos facilitados sean incorporados a la Base de Datos del Programa Dear Club con la finalidad de poder informarle de descuentos, promociones y ventajas relacionadas con su reserva o futuras estancias en Dear Hotel. El usuario siempre podrá revocar su consentimiento o modificar sus datos contactando con front@dearhotel.es.

Si usted es uno de los siguientes grupos, consulte la información de privacidad:

+ HUÉSPEDES
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Le informamos que sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su reserva, su estancia en el hotel y garantizar el pago de los gastos derivados de dicha estancia. Sus datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente, así como a las agencias de viajes u operadores implicados.

Los datos se mantendrán al menos durante 6 años en cumplimiento de la normativa fiscal, mercantil, de consumo y de registro de libros-viajeros.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento.

+ CONTACTOS WEB O EMAIL
¿Qué datos recogemos a través de la Web?
Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador utilizas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder ponernos en contacto contigo, en caso de ser necesario.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales?

  • Responder a sus preguntas, peticiones o solicitudes.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexa a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas estos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de Privacidad.”

+ CONTACTOS NEWSLETTER
¿Qué datos recogemos a través de la newsletter?
En la Web, puedes suscribirte a la Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
Únicamente almacenaremos tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviarte correos. Siempre tendrás la opción de darte de baja en cualquier comunicación.

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos en que te suscribas será necesario aceptar un checkbox y hacer click en el botón de enviar. Esto implicará necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción de la newsletter.

Si no marcas la aceptación de la política de privacidad no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de Privacidad.”

+ CLIENTES
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Control y gestión de cobros.

+ SOCIOS DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DEAR CLUB
¿Qué datos recogemos a través de Dear Club?
En la Web, se permite la suscripción al Programa de Fidelización Dear Club, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se enviará la misma.
Únicamente almacenaremos en nuestra base de datos tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha de alta y contraseña de acceso, y procederemos a enviarte correos electrónicos de forma periódica, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviarte correos electrónicos.

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Información por medios electrónicos, relacionada con tu solicitud.
  • Información comercial, ofertas de productos y servicios relacionados, enviada por medios electrónicos.
  • Realizar análisis y mejoras en el envío de mailings, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado se da mediante su elección de registrarse en el programa al realizar la reserva en el hotel en la página web del establecimiento.

El usuario acepta haber leído y estar de acuerdo con las condiciones legales del programa Dear Club. Es necesario tener al menos 18 años para formar parte de Dear Club, por lo que SECA SA (Dear Hotel) no aceptará ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos de un menor en el caso de que el usuario incumpla esta cláusula de entrada.

+ ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Evaluar el grado de calidad en el servicio prestado.
  • Mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de la normativa ISO.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del interesado.

+ PROVEEDORES
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos que realice el Responsable.
  • Facturación.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Facturación y declaración de los impuestos que correspondan.
  • Control y recuperación gestión.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento para contactar con nosotros u ofrecernos tus productos por cualquier vía.

+ SOCIOS
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organización de las actuaciones necesarias para la consecución de los fines de la sociedad.
  • Gestión interna y cumplimiento legal de la misma.
  • Convocatoria de reuniones.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Declaración de los impuestos oportunos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es contractual, la aceptación de un contrato de compraventa de acciones o similares, o la participación en la constitución de la sociedad.

+ CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Conectar contigo y crear una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social correspondiente, y conforme a sus políticas de Privacidad:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter: http://twitter.com/privacy
Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest: https://about.pinterest.com/privacy-policy
Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar los datos personales?
Solo podremos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos mientras nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o publicaciones deberás realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.

+ DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organización de procesos de selección para la contratación de personal.
  • Citarte a entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
  • Si nos has dado tu consentimiento, podemos cederlos a empresas colaboradoras o afines, con la única finalidad de ayudarte a encontrar trabajo.
  • Si marcas la aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que conforman el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal.

Asimismo, le informamos que transcurrido un año desde la recepción de su currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.

¿Incluimos datos personales de terceros?
No, como norma general solo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximirás de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Y datos de menores de edad?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, abstente de facilitarlos si no tienes esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. SECA SA queda eximida de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

  • Únicamente se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto, se informará sobre el cobro del servicio prestado o producto adquirido a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a los bancos y entidades financieras como encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o cualquier otro servicio online, tus datos serán cedidos a dicha plataforma o serán tratados en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando lo encarguemos, la empresa de desarrollo y mantenimiento web o la de hosting tendrán acceso a nuestra web. Estas habrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

Cualquier transferencia internacional de datos al utilizar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

¿Qué derechos tienes?

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Solo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si consideras que no te hemos tratado correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

  • Disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos, pídelos por email o si lo prefieres, puedes utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
  • Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o acompañarse de fotocopia del DNI.
  • Si te representa alguien, deberás adjuntar copia de su DNI, o firmarlo con tu firma electrónica.
  • Los formularios se pueden presentar presencialmente, enviar por carta o por correo postal a la dirección del responsable al inicio de este texto.

¿Cuánto tiempo tardamos en contestar el Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?
Si utilizamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, puedes consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar tus datos personales?

  • Los datos personales se mantendrán mientras sigas vinculado con nosotros.
  • Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los citados plazos legales, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

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Cualquier proceso de selección o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología, etc.) será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (Https://…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre SECA SA (DEAR HOTEL) y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales correspondientes.

¡Hazte miembro de Dear Club, nuestro programa de fidelización de clientes, y consigue un 12% de descuento instantáneo para reservar tu estancia al mejor precio!

BENEFICIOS DEAR CLUB

Benefíciate de descuentos, mejoras de habitaciones y servicios gratuitos registrándote en Dear Club.

 - Mejor precio: siempre obtendrás el mejor precio reservando a través de nuestra web.
- Flexibilidad: podrás cambiar las fechas de tu reserva incluso en reservas no reembolsables hasta 7 días antes de la llegada.
- Botella de vino gratis durante tu estancia.
- Desayuno puedes incluir tu desayuno a un precio reducido.

 Preservamos la privacidad de sus datos personales.

Deseo inscribirme en el programa de fidelización de Dear Hotel denominado Dear Club y acepto la inclusión de mis datos en el fichero gestionado por SECA sa, titular de Dear Hotel, con domicilio en Avda Manuel García Lago 9, 39005 Santander, así como la utilización por su parte para comunicaciones comerciales, conforme a la Ley Orgánica 15/1999. Puede usted dirigirse a Dear Hotel front@dearhotel.es para ejercitar, respecto de sus datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS - Los datos que nos proporcione mediante la reserva se incorporan a ficheros responsabilidad del establecimientocon la finalidad de formalizar y gestionar la reserva, comprobar la validez de la tarjeta o realizar su pre-autorización bancaria, realizar el cobro conforme a las condiciones de reserva y cancelación, así como para el pago de los gastos derivados de la estancia, incluso posteriormente a la misma (salvo que proporcionaran otro medio de pago para los mismos). Estos datos se solicitan en base a la ejecución de los contratos de reserva y servicios. El plazo de conservación de los datos será el establecido en las normativas bancaria, tributaria y mercantil, como mínimo. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, limitación y oposición, y revocación del consentimiento, podrán dirigirse por escrito a SECA S.A. (DEAR HOTEL), GRAN VIA 80, 28013 MADRID. Tienen derecho a realizar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.

Todos nuestros servicios

Piscina en la azotea

Recepción 24h

WIFI de alta velocidad

Panoramic Breakfast

Restaurante panorámico

Servicio habitaciones

Aparcamiento

Entrada a partir de las 15:00 - Salida hasta las 12:00 

Planificación turística

Masajes 

Cuidado niños

Asistente de compras

Instalaciones deportivas externas

Peluquería 

Wifi alta velocidad

AC individual

{je_rooms__room-tv} TV Chromecast

Aislamiento acústico

Prohibido fumar

Caja fuerte grande

Albornoz

Cosméticos premium con aceite de rosa mosqueta

Agua filtrada botella

Ducha efecto lluvia

Sábanas 300 hilos y toallas 600g 

Zapatillas

Suelos roble

Minibar

relleno bajo petición

Hervidor para café y te

{je_rooms__room-coffee}

Bañera

bajo petición

Secador profesional

Espejo aumento

Menú almohadas

Servicio lavandería

Suplemento

Servicio habitaciones

Suplemento

Plancha y tabla

bajo petición